Avantages Jollia

1- Satisfait ou remboursé :

Pendant 10 jours après réception du colis, vous pouvez changer d’avis sur simple demande.
Le bijou ne doit pas avoir été porté, en parfait état et dans son emballage d'origine. Cette garantie ne s'applique pas aux bijoux personnalisés car une remise en vente est impossible.

Comment?

Il vous suffit de nous écrire un mail pour nous prévenir (rubrique “contact") et de nous retourner votre colis en bon état.
S’il s’agit d’un remboursement, nous vous ferons parvenir un chèque de société dès réception de votre envoi.
S’il s’agit d’un échange, nous vous facturons ou rembourserons la différence (par chèque dans les 2 cas).

2- Frais de livraison:

Les frais de livraison sont fixes à 4,50€ pour la France et pour tous les pays européens, quelque soit le poids de votre colis.
Ils sont offerts dès 80€ d’achat.

Votre commande sera expédiée dans les 24h (jour ouvré) par lettre max (à l’exception des bijoux personnalisés).
Tous les bijoux sont envoyés par lettre max. Ce format postal permet un dépôt direct dans la boîte aux lettres (épaisseur 2cm) et porte un numéro de suivi qui vous sera transmis par mail.
Le délai de livraison d’une lettre max est de 48h00 jour ouvré (moyenne de La Poste).

Les bijoux volumineux “Ohlesfilles” et les dessous “Dément” sont expédiés par Coliposte dans un format adapté au contenu.

3- Paiement sécurisé:

Notre banque est le Crédit Lyonnais, agence Bois-Colombes Gare.
Toutes les données bancaires saisies sur l’interface de paiement LCL sont sécurisées : elles restent donc confidentielles (nous n’en avons pas la lecture).

4- Emballage cadeau:

L’emballage cadeau est systématique et gratuit, même si le cadeau vous est destiné!
Votre bijou est emballé dans un papier de soie, puis introduit dans une pochette en tissu qui se ferme avec un ruban en satin. Si le bijou est fragile, l’enveloppe sera protégée dans un papier bulle.

Vos messages cadeaux seront imprimés sur une carte avec le décor fleuri Jollia.

Si vous avez commandé plusieurs bijoux et que vous souhaitez différents emballages cadeaux, il vous suffit de le préciser dans l’espace prévu pour le message cadeau.