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Avantages Jollia



1- Livraison :

Délai de livraison :

Nous expédions le lendemain de votre commande pour les bijoux de créateurs (hors week-end et jours fériés). Pour les bijoux personnalisés, le temps de création est de 3 jours ouvrés; Il faut donc compter une petite semaine environ pour être livré d’un bijou gravé (4 à 5 jours ouvrés).

Un mail de confirmation d’expédition vous sera systématiquement envoyé avec un numéro pour suivre l’acheminement de votre colis.

Délai et prix de la livraison :

  Lettre Suivie Colissimo Chronopost Reco. International Coursier (paris intra-muros)
Délai de livraison 1-4 J 2 J 1 J 7 J Jour même
Commande < 80 € 2,95 € 6,50 € 24,50 € 7-10 € 7,50 €
Commande >= 80 € Offerts 2 € 21 € 7-10 € 8,90 €


La lettre suivie est livrée en boîte aux lettres, par votre facteur habituel.

Le colissimo, également livré en boîte aux lettres, est remis dans les 48h après l’expédition (engagement de La Poste) par un livreur colissimo (livraison jusque 16h, sans signature).

Les bijoux volumineux sont expédiés systématiquement en colissimo et sont livrés en mains propres.

Nous proposons un service de coursier exclusivement pour les livraisons à Paris Intra-Muros. Toute commande passée par coursier avant 14h sera livrée le jour même; Et celles, passées après 14h00, le lendemain matin. Nous contactons le client systématiquement par téléphone pour convenir d'un créneau de passage (2h).

Les commandes de bijoux de la marque Petits Tresors à destination de l'étranger sont exclusivement envoyés en colissimo international (pas de recommandé international possible) et celle de la marque Atelier de Famille, via UPS.


2- Satisfait ou remboursé :


Satisfait ou remboursé

Vous pouvez changer d’avis jusqu’à 14 jours après reception de votre commande.

Conformément à l'article 121-20-2 du Code de la Consommation, cette garantie ne s'applique pas aux bijoux personnalisés.

Selon votre préference, et dès reception de votre retour, nous échangeons, éditons un avoir, ou vous remboursons  via le mode de paiement utilisé lors de votre commande. Le remboursement couvre la valeur des articles retournés ou la totalité des sommes versées, frais de port inclus, en cas de renvoi intégral de la commande.

Comment procéder au retour ?

Il vous suffit de nous écrire un mail pour nous prévenir (rubrique “contact") et de nous retourner votre commande, de préference en lettre max small, à l’adresse ci-dessous,:

SARL Ambre et Valentine, 16 Rue de La Banque, 75 002 Paris

3- Paiement sécurisé :


Paiement sécurisé LCL

Notre banque est le Crédit Lyonnais, agence Bois-Colombes Gare.
Pour les règlements en carte bancaire (débit immédiat), nous faisons appel pour notre solution de paiement à la société Paybox, du groupe Point qui est l'un des fournisseurs majeurs en Europe pour les transactions bancaires sur les sites marchands. Vos données sont bien cryptées et restent confidentielles (système de sécurité SSL). Pour vérifier que vous êtes en mode sécurisé, le début de l'adresse du site http://www indiqué en haut de l'écran passe en https://www Le " S " qui suit " http " signale que la communication est protégée.

Vous pouvez également opter pour un paiement via Paypal.

Concernant le réglement par chèque, nous traitons la commande à compter de la réception du paiement.



4- Emballage cadeau :

Enveloppe Cadeau

L’emballage cadeau est systématique et il est gratuit.

Votre bijou est glissé dans une bourse en soie ou en organza, puis introduit dans un petit sac-pochette qui se ferme avec un ruban en satin.

On vous donne la possibilité de livrer le colis à une autre adresse que votre adresse de facturation et d’y joindre un message cadeau.

Si vous avez commandé plusieurs bijoux et que vous souhaitez plusieurs emballages cadeaux, il vous suffit de le préciser dans l’espace prévu pour le message cadeau.

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